O aplicativo do Bolsa Família passou a contar, a partir desta segunda-feira (18), com novas funcionalidades que prometem tornar o acesso às informações do programa mais simples, intuitivo e acessível para mais de 19 milhões de famílias beneficiárias em todo o país.
Disponível para dispositivos Android por meio da Google Play, a atualização foi desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome em parceria com a Caixa Econômica Federal. Segundo o governo federal, as mudanças foram implementadas com foco na experiência do usuário, inclusão digital e transparência das informações.
Entre as principais novidades está a possibilidade de o responsável familiar consultar detalhes sobre a situação do benefício, verificar pendências cadastrais e identificar o motivo de eventuais bloqueios ou interrupções nos pagamentos. O sistema também permitirá acompanhar a composição das parcelas e acessar informações atualizadas do programa.
De acordo com o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, as novas ferramentas devem facilitar o dia a dia das famílias beneficiárias e agilizar processos de regularização.
“As famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas também poderão identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situação”, afirmou o ministro.
O governo também informou que a atualização deve contribuir para reduzir a demanda presencial nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), já que boa parte das consultas poderá ser feita diretamente pelo celular.
A modernização inclui ainda melhorias de acessibilidade, como compatibilidade com leitores de tela, entre eles o TalkBack, além da otimização de funções como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses.
Os usuários também terão acesso facilitado a informações sobre outros programas do governo federal, por meio de direcionamento para páginas oficiais de cada iniciativa.
Outra novidade anunciada é o lançamento de um portal exclusivo do Bolsa Família, previsto para o próximo dia 27, em Brasília. O site reunirá calendário de pagamentos, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações voltadas às famílias atendidas.
