Organizar as finanças mensais pode se tornar mais simples para os consumidores goianos. A Equatorial Goiás passou a oferecer a possibilidade de escolha da data de vencimento da conta de energia elétrica, permitindo que o pagamento seja ajustado à realidade financeira de cada cliente e reduzindo o risco de atrasos, multas e juros.
A medida segue as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica, estabelecidas na Resolução Normativa nº 1000/2021, que autoriza as distribuidoras a disponibilizarem múltiplas opções de vencimento. No caso da concessionária em Goiás, são oferecidas seis datas diferentes, ampliando a flexibilidade para o consumidor.
Outro ponto previsto na regulamentação é o prazo de entrega da fatura: a conta deve chegar ao endereço cadastrado com pelo menos cinco dias de antecedência da data escolhida. A exigência busca garantir que o cliente tenha tempo hábil para conferir os dados e realizar o pagamento sem imprevistos.
Segundo o gerente de Experiência do Cliente da empresa, Hugo Leandro, a mudança pode impactar diretamente o controle financeiro das famílias. “A possibilidade de escolher o vencimento da conta é um recurso simples, mas que faz muita diferença no dia a dia das famílias. Quando o pagamento está alinhado ao orçamento mensal, o cliente ganha mais previsibilidade e tranquilidade”, afirma.
A distribuidora esclarece que a alteração passa a valer no ciclo seguinte de faturamento. Em alguns casos, quando o consumidor já possui uma data alternativa e solicita uma nova mudança, podem ser emitidas duas faturas no mesmo mês. A empresa destaca, no entanto, que não há cobrança duplicada, já que cada conta corresponde a períodos distintos de consumo.
A solicitação pode ser feita sem sair de casa, por meio dos canais digitais e telefônicos da concessionária. Para realizar o pedido, é necessário informar o número da unidade consumidora, CPF e data de nascimento, selecionar a opção de vencimento alternativo e escolher a nova data desejada.
