A HelpVet foi reconhecida com o primeiro lugar na categoria Clínica Veterinária no Top List, premiação que celebra empresas e profissionais de destaque em Mineiros. À frente da clínica, a médica veterinária e empresária Karolyne Almeida Souza atribui o reconhecimento ao trabalho desenvolvido ao longo dos quase oito anos de atuação e ao empenho de toda a equipe.
Fundadora e proprietária da HelpVet, Karolyne conta que sempre teve interesse pelo atendimento ao público e pela área médica da profissão veterinária. Formada há 10 anos, ela decidiu direcionar sua trajetória profissional para o atendimento clínico e o tratamento médico de animais.
“Então, a HelpVet está no mercado já há praticamente 8 anos, estamos quase fazendo 8 anos de fundação da empresa. Me formei há 10 anos, sempre tive essa vontade de trabalhar com atendimento ao público e com a medicina mesmo da parte veterinária, porque a nossa profissão é muito ampla, né, ela abrange diversas áreas, então eu sempre foquei nessa parte de medicina, de tratamento médico mesmo”, explicou.
Segundo Karolyne, um dos principais pilares da clínica é oferecer excelência no atendimento, tanto aos animais quanto aos tutores. Para ela, o acolhimento é fundamental, especialmente diante da relação cada vez mais próxima entre as famílias e seus animais de estimação.
“Hoje, assim, o que a gente, eu sempre falo com as funcionárias aqui, com o pessoal todo da clínica, é que a gente visa sempre excelência em atendimento, atendimento de pessoas, não só a nossa parte interna”, afirmou.
A médica veterinária destaca ainda que o objetivo da equipe é fazer com que os tutores se sintam seguros e acolhidos durante o atendimento. “Com os animais, a gente quer sempre fornecer o melhor atendimento possível para o tutor, que ele se sinta seguro e acolhido. Eu acho isso muito importante, porque a gente está lidando com vidas. Muitos tutores têm os pets como seus filhos mesmo, tratam eles como filhos”, disse.
De acordo com Karolyne, essa preocupação com o acolhimento está presente na rotina de toda a equipe da HelpVet e se soma à busca pela excelência no atendimento médico veterinário.
“Essa parte de acolhimento, ela com certeza sempre vai ser feita aqui na HelpVet. Todas as funcionárias trabalham dessa forma. Firmei a equipe pensando nisso, mas sempre a excelência é o atendimento, além de pessoal, o atendimento médico veterinário também. Trabalhamos com o máximo de excelência”, ressaltou.
O reconhecimento no Top List, que possui 25 anos de história, foi recebido com emoção pela empresária. Karolyne destacou que a homenagem representa o resultado de uma trajetória construída com muito trabalho e que hoje conta com o esforço coletivo de toda a equipe da clínica.
“Me sinto lisonjeada, honrada, muito feliz mesmo por ter sido indicada. Quero até agradecer a indicação. É um prazer muito grande saber que é fruto do meu esforço e, hoje, do esforço de toda a minha equipe”, declarou.
Ao relembrar o início da trajetória da empresa, Karolyne também ressaltou a evolução da equipe ao longo dos anos. “Eu comecei sozinha, mas hoje somos muitas, trabalhando para o mesmo bem comum. Fico muito feliz, muito, me sinto honrada mesmo, mas sei que é fruto de muito trabalho”, afirmou.
A empresária também destacou a satisfação em ver o resultado de um trabalho desenvolvido com dedicação. “Eu tenho consciência que fazemos todo o possível para que tenha esse tipo de resultado mesmo”, completou.
Além do reconhecimento no Top List, a HelpVet vive um momento de expansão e melhorias em sua estrutura. A clínica está passando por uma reforma na área interna para ampliar o espaço de atendimento e oferecer mais conforto aos clientes.
“A gente resolveu reformar um pouco a parte interna, melhorar a estrutura para o atendimento interno e também ampliar para melhor atendimento dos clientes, colocar uma recepção ampla”, contou Karolyne.
Entre as novidades está a implantação de uma loja própria, que também contará com serviços de Pet Shop veterinário. A clínica já possui estrutura especializada, incluindo centro cirúrgico completo e áreas de internação separadas para felinos, caninos e animais silvestres.
“Estou colocando, vou colocar uma lojinha também. Então vai ter um Pet Shop veterinário agora na HelpVet, que é o que faltava”, revelou.
Karolyne explica que a separação dos espaços de internação foi planejada para proporcionar mais conforto aos animais durante o período de atendimento. “A nossa estrutura está bem bacana, centro cirúrgico completo, a parte de internação de felinos, caninos e silvestres totalmente isoladas, separadas, para dar um conforto para esses animais”, destacou.
A nova estrutura deve ser apresentada ao público durante uma reinauguração prevista para agosto. A empresária afirma estar animada com a nova fase e espera contar com a participação dos clientes e da comunidade.
“E vem aí uma reinauguração em agosto. Estou muito feliz e espero até contar com a presença de muita gente aí. Vou estar convidando em breve”, concluiu.
Com o primeiro lugar no Top List, a HelpVet celebra quase oito anos de trajetória e entra em uma nova fase marcada pelo reconhecimento, pela ampliação da estrutura e pela continuidade do trabalho voltado à excelência no atendimento veterinário e ao acolhimento de animais e seus tutores.
