A paixão pelo álbum oficial da Copa do Mundo já movimenta milhares de colecionadores em todo o país. Com a corrida pelas figurinhas mais raras e a expectativa de completar a coleção, cresce também o número de golpes, falsificações e práticas abusivas que podem causar prejuízos aos consumidores. Diante desse cenário, o Procon Goiás divulgou uma série de orientações para ajudar os torcedores a realizarem compras seguras e evitarem transtornos durante o período de maior procura pelos cromos colecionáveis.
Uma das principais recomendações é verificar atentamente a qualidade das figurinhas antes de finalizar qualquer compra. De acordo com o órgão, os produtos originais apresentam impressão em alta resolução, cores vibrantes e o selo de identificação da Panini, empresa responsável pelo álbum oficial da Copa do Mundo.
Além disso, os envelopes originais são produzidos em material plástico metalizado fino, com textura escorregadia e acabamento selado a vácuo. Embalagens com impressão de baixa qualidade, cores desbotadas, erros de ortografia, ausência de informações do fabricante ou acabamento inferior podem indicar a comercialização de produtos falsificados. Diferenças no corte, espessura do papel, brilho, textura e tamanho das figurinhas também servem como alerta para possíveis irregularidades.
O Procon Goiás também chama atenção para os preços praticados no mercado. A orientação é pesquisar valores, conferir a procedência dos produtos e desconfiar de ofertas excessivamente vantajosas. Segundo o superintendente do órgão, Marco Palmerston, os consumidores devem buscar informações sobre os preços praticados pelos canais oficiais.
“Normalmente, as figurinhas têm um preço fixo. Cada pacote de figurinhas custa em torno de R$ 7. Preços muito abaixo disso indicam procedência duvidosa”, afirma o superintendente do Procon Goiás.
Nas compras realizadas pela internet, os cuidados devem ser redobrados. O órgão recomenda que os consumidores adquiram produtos apenas em lojas autorizadas e observem se o endereço eletrônico possui protocolo de segurança, identificado pelo cadeado e pelo início do endereço com “https://”.
Outra orientação importante é verificar a reputação da loja virtual, consultar avaliações de outros consumidores e desconfiar de anúncios que prometam figurinhas raras ou coleções completas por valores incompatíveis com os praticados no mercado.
Em pagamentos via PIX, a recomendação é conferir se a chave está vinculada ao CNPJ do estabelecimento. O uso de cartões virtuais também é apontado como uma alternativa mais segura para evitar fraudes. Além disso, anúncios, comprovantes de pagamento e notas fiscais devem ser guardados, pois podem servir como prova em eventuais denúncias ou reclamações.
O Procon Goiás também reforça a importância do consumo consciente durante a montagem do álbum. O entusiasmo gerado pela Copa do Mundo pode estimular compras por impulso, especialmente entre crianças e adolescentes.
“O espírito festivo da Copa do Mundo acaba contagiando as crianças, adolescentes e eles querem comprar várias figurinhas. O ideal é analisar com cautela e incentivar a troca entre amigos para evitar gastos excessivos”, explica Marco Palmerston.
Quando o assunto é a troca de figurinhas entre colecionadores, o órgão orienta que os encontros ocorram presencialmente, em locais públicos e, preferencialmente, entre pessoas conhecidas, reduzindo o risco de golpes e fraudes.
As orientações do Procon também se estendem aos consumidores que pretendem acompanhar os jogos em bares, restaurantes e eventos temáticos. Antes de comparecer ao local, é importante verificar informações como horário de funcionamento, atrações oferecidas, cobrança de couvert e demais condições de consumo.
O órgão lembra ainda que a exigência de consumação mínima é considerada prática abusiva e proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Já a taxa de serviço permanece opcional, cabendo ao cliente decidir se deseja ou não efetuar o pagamento.
Consumidores que se sentirem prejudicados podem registrar denúncias junto ao Procon Goiás pelos telefones 151, em Goiânia, ou (62) 3201-7124, para o interior do estado. O atendimento também pode ser realizado por meio do Portal Expresso.
