As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil terão atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida foi anunciada para antecipar agendamentos e minimizar os impactos da suspensão dos serviços presenciais que ocorrerá nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em razão de manutenção nos sistemas previdenciários.
Segundo o INSS, os segurados que não puderem ou não desejarem comparecer no fim de semana terão a opção de reagendar o atendimento para um dia útil, sem prejuízo ao serviço solicitado.
Até o dia 27, os canais remotos seguem funcionando normalmente, incluindo o Meu INSS (site e aplicativo) e a Central Telefônica 135, que disponibilizam mais de 100 serviços digitais aos cidadãos.
Agências fechadas para manutenção
Na quarta (28), quinta (29) e sexta-feira (30), todas as agências do INSS estarão fechadas para atendimento presencial. O motivo é a realização de melhorias programadas nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Além disso, os canais digitais (Meu INSS e telefone 135) ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31.
De acordo com o instituto, a paralisação temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com foco em mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população.
